Reconocer la alarma
Identificar la señal y saber qué conducta iniciar.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
¿Qué capacitación necesita el personal dentro de un Sistema de Autoprotección?
La capacitación debe conseguir que las personas sepan qué hacer, cuándo hacerlo y qué no hacer ante una emergencia. No alcanza con explicar la norma: hay que preparar funciones concretas.
RESPUESTA DIRECTA
La Ley 5920 exige un plan de capacitación para las personas designadas dentro del Sistema de Autoprotección. La formación debe estar vinculada con los riesgos reales, los roles, las rutas de evacuación, los medios disponibles y los procedimientos previstos.
MÓDULO 01
Qué debe aprender todo el personal
Conocer las salidas
Ubicar recorridos y alternativas del sector habitual.
No improvisar
Evitar acciones que interfieran con el procedimiento.
Punto de reunión
Saber dónde concentrarse y por qué se realiza recuento.
Comunicar novedades
Informar humo, bloqueos, faltantes u otras incidencias.
Conocer límites
No exponerse a tareas para las que no se está entrenado.
MÓDULO 02
La capacitación cambia según el rol
ROLDEBE SABERDEBE PODER HACER
Coordinación
Procedimientos, prioridades y comunicaciones.
Tomar decisiones y coordinar.
Líder de sector
Ruta, ocupación y particularidades del área.
Guiar personas y transmitir novedades.
Comunicaciones
Contactos, mensajes clave y canales.
Emitir información clara y breve.
Asistencia
Necesidades identificadas y límites del rol.
Acompañar sin generar nuevos riesgos.
Suplente
Funciones esenciales del titular.
Reemplazar sin improvisar.
Principio clave:
Capacitar no es simplemente dar una charla. El contenido debe corresponder con la función real que la persona tendrá durante la emergencia.
MÓDULO 03
Qué contenidos conviene incluir
01
Riesgos
Qué puede ocurrir y qué sectores requieren mayor atención.
02
Medios
Alarmas, extintores, luces, señalización y otros recursos.
03
Procedimientos
Pasos desde el aviso inicial hasta el punto de reunión.
04
Evacuación
Rutas, salidas, prioridades y comportamiento esperado.
05
Comunicación
Cómo informar, pedir ayuda y reportar faltantes.
06
Práctica
Recorridos, reconocimiento y participación en simulacros.
MÓDULO 04
Cómo saber si la capacitación fue útil
Explicar
¿Puede describir su función sin leer una hoja?
Ubicar
¿Puede identificar ruta, salida y punto de reunión?
Decidir
¿Sabe cuándo comunicar, evacuar o pedir ayuda?
Ejecutar
¿Puede cumplir su rol durante un simulacro?
El registro demuestra que la capacitación ocurrió.
El simulacro permite comprobar si se convirtió en capacidad operativa.
MÓDULO 05
Qué documentación conviene conservar
REGISTRO DE CAPACITACIÓN
FECHA
Día de realización.
ESTABLECIMIENTO
Nombre y dirección.
CONTENIDO
Temas efectivamente dictados.
PERSONAS
Quiénes participaron.
ROL
Función asignada.
RESPONSABLE
Quién realizó o coordinó la formación.
La documentación oficial vigente para la presentación del Sistema de Autoprotección incluye un listado de personas capacitadas para ejercer tareas de autoprotección. Mantener registros actualizados también ayuda a demostrar continuidad cuando cambian personas o funciones.
MÓDULO 06
Capacitar, simular, evaluar y corregir
1Capacitar
Explicar y practicar.
→
2Simular
Probar el sistema.
→
3Evaluar
Detectar fallas.
→
4Actualizar
Corregir roles o procedimientos.
La capacitación no debería tratarse como un evento aislado. Forma parte del mismo ciclo que los simulacros, la revisión de roles y la actualización del Sistema de Autoprotección.
MÓDULO 07
Errores que reducen la utilidad
×
Contenido genérico
No mostrar el edificio ni sus riesgos reales.
×
Todos reciben lo mismo
No diferenciar a quienes tienen responsabilidades específicas.
×
Sin recorrido
No reconocer físicamente salidas y rutas.
×
Sin suplentes
Un rol queda vacío si falta el titular.
×
Sin registro
No queda trazabilidad de participantes o contenidos.
×
Sin actualización
El establecimiento cambia y la formación queda vieja.
MÓDULO 08
Preguntas frecuentes
¿Qué exige la Ley 5920 sobre capacitación?
El artículo 4 incluye un plan de capacitación para las personas designadas con funciones dentro del Sistema de Autoprotección.
¿Hay que identificar a las personas capacitadas?
Sí. La documentación oficial vigente incluye un listado de personas capacitadas para ejercer tareas de autoprotección.
¿Todos deben recibir el mismo contenido?
No necesariamente. Puede existir una base común, pero cada rol requiere contenidos específicos.
¿Cómo se verifica si aprendieron?
Mediante preguntas, recorridos, ejercicios y especialmente observando el desempeño durante simulacros.
MÓDULO 09
Fuentes oficiales consultadas
- Ley 5920 actualizada — texto oficial
- GCBA — Presentación y evaluación del Sistema de Autoprotección
- GCBA — Ley 5920 y modificaciones
Última revisión normativa: 30 de septiembre de 2026.
REFERENCIA CENTRAL
La capacitación tiene sentido cuando se integra al plan, los roles y el simulacro.
Ley5920SAP conectará esta guía con clasificación, trámite, planos, evacuación, simulacros, renovación y normativa.
Nota editorial: la capacitación concreta debe adaptarse al establecimiento, sus riesgos, los roles asignados y la normativa vigente.